Política de Tratamiento de Datos
Domus Tech S.A.S. (en adelante, "Domus Tech"), como responsable del tratamiento de datos, se compromete a proteger la privacidad de los datos personales recopilados a través de la Aplicación DOMUS, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
1. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:
- Mantener la relación contractual con el Cliente.
- Gestionar y administrar la información ingresada en la Aplicación.
- Creación de estadísticas generales referentes al mercado.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios relacionados, siempre con el consentimiento previo del Cliente.
2. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de datos personales se basa en:
- Consentimiento del Cliente: Para recibir comunicaciones comerciales y otros fines específicos.
- Ejecución de un Contrato: Para cumplir con las obligaciones derivadas del uso de la Aplicación.
- Cumplimiento de una Obligación Legal: Según lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012 y otras normativas aplicables.
3. Retención de Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y hasta que el Cliente solicite su eliminación, salvo que una ley exija su retención por un periodo adicional.
4. Derechos del Titular de los Datos
El cliente, como titular de los datos personales, tiene derecho a:
- Acceso: Conocer los datos personales que se tienen registrados.
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines específicos.
El Cliente puede ejercer estos derechos mediante solicitud escrita a [email protected], adjuntando la documentación que acredite su identidad.
5. Confidencialidad y Seguridad
Domus Tech se compromete a:
- Confidencialidad: Mantener la confidencialidad de los datos personales y no divulgar la información a terceros sin el consentimiento del Cliente, salvo en casos de obligación legal.
- Medidas de Seguridad: Implementar medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen la encriptación de datos, acceso restringido y auditorías de seguridad periódicas.
6. Transferencia de Datos
Domus Tech no transferirá los datos personales a terceros sin el consentimiento expreso del Cliente, excepto en los siguientes casos:
- Obligación Legal: Cuando sea requerido por las autoridades competentes.
- Prestación del Servicio: Cuando sea necesario para la correcta prestación de los servicios contratados por el Cliente, siempre bajo acuerdos que aseguren un nivel adecuado de protección de datos.
7. Derecho al Olvido y Portabilidad de Datos
El Cliente tiene derecho a:
- Derecho al Olvido: Solicitar la eliminación completa de sus datos personales de los sistemas de Domus Tech, siempre que no exista una obligación legal que impida dicha eliminación.
- Portabilidad de Datos: Solicitar que sus datos personales sean transferidos a otro proveedor en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
8. Notificación de Brechas de Seguridad
En caso de una brecha de seguridad que afecte los datos personales del Cliente, Domus Tech:
- Notificará al Cliente en un plazo no mayor a 72 horas desde su detección.
- Proporcionará detalles sobre la naturaleza de la brecha, los datos comprometidos, y las medidas adoptadas para mitigar sus efectos.
9. Uso de Datos Agregados y Anonimizados
Domus Tech podrá utilizar datos agregados y anonimizados derivados del uso de la Aplicación para:
- Mejorar Servicios: Cuando sea requerido por las autoridades competentes.
- Análisis de Mercado: Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
- Desarrollo de Nuevos Productos: Desarrollar nuevas funcionalidades y productos que beneficien a los usuarios.
Estos datos nunca permitirán la identificación individual del Cliente ni de los usuarios de la Aplicación.
10. Modificaciones a la Política de Tratamiento de Datos
Domus Tech se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, notificando al Cliente a través del sitio web o por otros medios de comunicación adecuados. Los cambios serán efectivos a partir de la fecha de publicación en el sitio web de Domus Tech.
11. Contacto
Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Tratamiento de Datos, el Cliente puede ponerse en contacto con Domus Tech a través del correo electrónico a [email protected].