Por favor, lea con atención las presentes Condiciones Legales de Contratación. Su aceptación atribuye al usuario la condición de Cliente y expresa la aceptación plena y sin reservas de todos los términos aquí enunciados.
Estas condiciones incluyen tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares de contratación correspondientes a las características específicas del producto o servicio adquirido y se encuentran disponibles en el sitio web: https://www.domus.la. Con la firma de este documento, el cliente acepta sin reservas la totalidad de las siguientes Condiciones Generales y Particulares. Condiciones Generales de Contratación
1. PRIMERA: -ACUERDO DE LICENCIA DE USO DE LA APLICACIÓN
1.1 - Cesión de uso
El presente Acuerdo de Licencia regula la cesión de uso que se otorga por "Domus Tech" (en adelante, "Domus Tech"), como legítimo titular de los derechos de propiedad intelectual, al usuario (en adelante, "el CLIENTE") que contrate el uso de la Aplicación Informática DOMUS (en adelante, "la aplicación") disponible en https://www.domus.la Adicionalmente, cada uno de los productos comercializados por Domus Tech serán, en su caso, objeto de una regulación específica mediante las Condiciones Particulares de Contratación de cada uno de ellos, las cuales estarán accesibles en el sitio web mencionado. Esta cesión es revocable, no exclusiva, intransferible, y sujeta al plazo indicado en el presente acuerdo. 1.2 - Descripción y Condiciones de uso de la aplicación
La aplicación permite la creación y administración de los inmuebles desde uno o varios ordenadores determinados por el cliente (en adelante, "el ordenador cliente"). La aplicación se aloja en los servidores de Domus Tech, y el acceso puede hacerse desde cualquier ordenador cliente, utilizando las credenciales de usuario y contraseña habilitados para el ingreso y uso de la misma. El ordenador cliente será, en todo caso, propiedad del Cliente. El Cliente tendrá derecho a usar "online" la aplicación, de acuerdo a lo previsto en las presentes condiciones legales, accediendo al Web Site de DOMUS mediante su clave personal. Para el acceso o la utilización de la aplicación se requieren las condiciones técnicas que se especifican en éste documento, a las cuales el cliente reconoce haber tenido acceso antes de la aceptación del presente contrato.
1.3 - Obligaciones del Cliente
El Cliente declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para obligarse comprometiéndose a:
• Utilizar la aplicación y la información obtenida como resultado del uso de la misma de conformidad con la Ley y con las presentes condiciones legales y no ceder ni transmitir a terceros los derechos adquiridos mediante este acuerdo, siendo de su exclusiva responsabilidad el uso que de la aplicación o de la información generada puedan hacer terceras personas. El cliente se compromete a custodiar sus datos de acceso a la aplicación.
• Proceder al pago del precio establecido para el uso de la aplicación, conforme a las condiciones particulares de contratación.
• No utilizar la aplicación para cualquier fin que no sea la exclusiva satisfacción de sus propias necesidades de uso y dentro del uso descrito en el presente documento; no pudiendo, de forma enunciativa y no limitativa, arrendar, prestar, vender o sublicenciar la aplicación.
• No utilizar la aplicación con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en el presente documento, lesivos de los derechos e intereses de Domus Tech o de terceros o que de cualquier forma puedan impedir la normal utilización o disfrute de la aplicación por parte de los demás usuarios.
• No realizar sobre la aplicación ingeniería inversa, ni descompilar, desensamblar, reproducir, traducir, modificar, versionar o duplicar la aplicación, parcialmente o en su totalidad, en forma o por medio alguno.
1.4 - Proceso de contratación
Para la formalización del presente Acuerdo de Licencia y la prestación de los servicios, Domus Tech pone a disposición de sus Clientes la página web https://www.domus.la en la que se encuentra recogidas las presentes Condiciones Legales, se informa al Cliente acerca de los distintos productos, servicios y precios ofrecidos y se permite la recogida de los datos del Cliente necesarios para llevar a cabo el proceso de contratación. El pago de la licencia contratada se realizará mediante tarjeta de crédito o débito a través de pasarela de pago o mediante domiciliación, consignación o transferencia bancaria. No obstante lo anterior, en determinados casos, podrá llevarse a cabo promociones puntuales que permitan el pago en efectivo. Una vez incluida la información requerida y marcada la opción "He leído y acepto las condiciones Legales", Domus Tech enviará al Cliente un correo electrónico de confirmación a la dirección indicada por el Cliente.
1.5 - Responsabilidad
El Cliente será el único responsable de la información diligenciada, ingresada y tratada por DOMUS de acuerdo a las presentes condiciones legales. El Cliente autoriza el tratamiento de dicha información por parte de DOMUS, que únicamente lo hará con la finalidad indicada y no la conservará a la finalización de los servicios contratados, sin perjuicio de que la misma pueda ser almacenada, debidamente bloqueada, en tanto en cuanto pudieran derivarse responsabilidades de la relación entre Domus Tech y el Cliente. No obstante lo anterior, Domus Tech se reserva el derecho a utilizar la información previamente disociada, con la finalidad de llevar a cabo análisis comerciales, o para el desarrollo de nuevos productos y servicios. Debido a la especial configuración de Internet, Domus Tech no garantiza la disponibilidad de la aplicación por fallas de terceros o proveedores de servicio, quedando excluidos cualquier responsabilidad en este sentido. Domus Tech no garantiza los resultados de la aplicación, su calidad o idoneidad para un fin determinado más allá de la funcionalidad descrita y no será responsable por daños directos o indirectos, consiguientes o incidentales derivados del uso de la aplicación. Domus Tech no se responsabiliza del contenido de las páginas web de terceros enlazadas desde su Web Site. A menos que se especifique expresamente, dichos enlaces no implican la existencia de relación alguna con los titulares o con los contenidos de las páginas enlazadas. Domus Tech únicamente se obliga al funcionamiento de la aplicación en caso de que los requisitos técnicos del ordenador cliente sean los establecidos por Domus Tech, reservándose el derecho de dejar de ofrecer aplicaciones compatibles con sistemas que, conforme a la evolución del mercado, vayan quedando obsoletos. En este caso Domus Tech avisará con una antelación de 6 meses de los cambios en los requisitos técnicos mínimos de los ordenadores controlados. Dado que la instalación de la aplicación se hace online, Domus Tech no está obligado a entregar copia del software de instalación. Domus Tech ofrece la aplicación libre de virus y de cualquier tipo de malware para su distribución, exonerándose de cualquier deber de garantía o responsabilidad relacionado con el uso de la aplicación. La integridad en la información del cliente es de responsabilidad compartida, teniendo en cuenta que tanto el cliente, como Domus Tech, realizan procesos de tratamiento a la misma.
• El cliente debe dar buen uso a sus credenciales de ingreso al sistema.
• El cliente no operará la aplicación en condiciones no seguras, como equipos con programas maliciosos o virus.
Gracias a nuestro proveedor ofrecemos las siguientes garantías:
• Realizamos copias de su servidor a otra sala full semanales. Se realizan copias incrementales diarias que se podrán restaurar con la periodicidad que se requiera. Por ejemplo un backup diario, cada 8 horas de Mysql, Postgres y sus archivos.
• Las copias se pueden restaurar en caso de que borre accidentalmente un dato, esto porque su servidor opera bajo nuestro sistema de Alta Disponibilidad haciendo que pérdida de datos por fallo en hardware no sea una opción.
• En caso de que el servidor sufra un incidente grave, podemos hacer todo por recuperarlo. Contamos con backup a nivel de discos e ips failover. En cualquier proveedor tradicional le dirían que van cambiar por ejemplo los discos y relanzar la instalación de su sistema operativo para que usted recupere un backup FTP. Obviamente puede pasar una semana para que tenga todo a punto e incluso contratar un sysadmin especializado. Resumiendo se traduce en un desastre. Nosotros enrutamos la ip a un servidor de backup, donde un ingeniero da "Play" a su servidor y lo puede tener en minutos SIN recuperar un backup FTP ni volver a instalar el sistema operativo. Si usted cuenta con datos valiosos que cambian cada minuto podemos agregar el disco en esclavo para sincronizar y también le podemos asistir al respecto.
• El cliente puede descargar un backup de la base de datos en el momento que lo desee, la opción estará disponible para que cada cliente pueda tener su base de datos en su propio computador o disco duro externo.
• La recuperación de información por parte de Domus Tech solo se podrá hacer si el cliente lo notifica dentro de la misma semana que ocurrió el incidente. De no ser así, se recuperará la información desde el último backup que descargo el cliente.
1.6 Propiedad Intelectual e Industrial
Domus Tech es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la aplicación, que está protegida por las Leyes de Propiedad Intelectual Colombianas y por las leyes aplicables del país donde se utilice. La estructura, organización y codificación de la Aplicación informática constituyen valiosos secretos comerciales e información confidencial de Domus Tech.
La concesión de la presente cesión de uso no implica la cesión de otros derechos sobre la propiedad industrial e intelectual de la aplicación informática o de sus contenidos.
Las marcas incluidas en la aplicación y en el Web Site de DOMUS deberán utilizarse de conformidad con los usos comerciales sobre marcas, incluida la mención del nombre del propietario de la marca.
Las marcas sólo pueden utilizarse para identificar los impresos producidos por la Aplicación. Esta utilización de cualquier marca contenida en la Aplicación o en el Web Site no implica la concesión de ningún derecho de propiedad sobre la misma.
1.7 - Derecho de Modificación y notificaciones
Domus Tech se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenidos de la aplicación así como las presentes estipulaciones, siempre que exista causa suficiente para ello y comunicándolo con antelación suficiente. Mediante la modificación de las Condiciones Legales expuestas en www.domus.la, se entenderá por notificada dicha modificación implicando el acceso a la aplicación la aceptación de dichas modificaciones.
Para la práctica de cualesquiera notificaciones en relación con la presente cesión de uso los licenciatarios o usuarios pueden dirigirse a la dirección de correo electrónico [email protected]
1.8 - Resolución
Domus Tech reserva el derecho a excluir y/o resolver la presente cesión de uso, temporal o definitivamente, en caso de incumplimiento por parte del cliente de cualquiera de los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones Legales. Cualquiera de las partes podrá solicitar, de forma expresa la rescisión del contrato con un preaviso de dos meses. Así mismo cualquiera de las partes podrá solicitar, de forma expresa la cesión del contrato en cuyo caso debe ser aprobado bajo consentimiento de las dos partes.
1.9 - Entrada en vigor y duración
El presente acuerdo entrará en vigor a la fecha de la aceptación de las presentes Condiciones por parte del cliente y, en su caso, desde el momento en que se verifique la efectividad del pago, siendo la duración del presente contrato indefinida a salvo de lo que, en su caso, puedan establecer las condiciones particulares de contratación del producto.
2. SEGUNDA.- SERVICIOS PRESTADOS
2.1 - Descripción del servicio
De acuerdo a lo establecido en las presentes Condiciones Legales, y durante el plazo indicado en las mismas, Domus Tech se compromete a poner a disposición del cliente la aplicación DOMUS para ser usada por el mismo de acuerdo a las condiciones y características propias del cliente, entendiendo que la estructura y desarrollo de DOMUS es una herramienta de gestión de la información del cliente. DOMUS le permite además realizar procesos de gestión como registrar datos de llamadas recibidas, demandas, citas y consignaciones desde cualquier ordenador que cumpla con las características técnicas mencionadas en el sitio Web: www.domus.la. DOMUS realiza conexión automática por medio de Web Service o archivos XML con portales inmobiliarios como FincaRaiz, Inmuebles24, MetroCuadrado, Lamudi, Mercadolibre de acuerdo a su permanencia en el mercado y también con los que en futuro acepten integrarse con la aplicación. El servicio se presta exclusivamente en el territorio de comercialización. La capacidad de almacenamiento es ilimitada, tantos inmuebles y fotos como sean necesarios. La velocidad óptima se garantiza teniendo en cuenta que: Contamos con un servidor VPS dedicado a los clientes de Domus Tech únicamente del sector inmobiliario, esto representa una gran ventaja en seguridad y rendimiento de la aplicación DOMUS.
2.2 - Las características mínimas para utilizar el servicio son:
• Computador con 2Gb de memoria RAM o superior.
• Navegador Google Chrome, Mozilla Firefox o Safari.
• Conexión a internet de 2 Mb reales de descarga.
• Procesador superior a 1.8 Ghz.
-Para la versión móvil 1.0: • Celular con 512 Mb de memoria RAM o Superior.
• Sistema operativo IOS (Apple) o Android versión 4.0 (Ice Cream Sandwich), o superior.
(DOMUS funciona con características inferiores pero no garantizamos una velocidad óptima de respuesta.)
3. TERCERA.- PROTECCIÓN DE DATOS
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Legales el Cliente queda informado y autoriza el tratamiento de sus datos personales en una base de datos. Responsabilidad de Domus Tech, con domicilio en Bogotá, Colombia. El tratamiento de los datos personales tiene como finalidad el mantenimiento de la relación contractual establecida con Domus Tech y el envío, por medios tradicionales y/o electrónicos, de información relativa a otros productos y servicios de Domus Tech. El manejo de los datos personales del cliente se hará de acuerdo a la ley vigente de protección a los mismos o Habbeas Data, ley 1377 de 2013. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante notificación a Domus Tech través de la dirección de correo electrónico [email protected], incorporando copia de documentación que acredite su identidad. Debido a la naturaleza De esta licencia, se hace necesario que las partes manejen información confidencial y/o información sujeta a derechos de propiedad intelectual, antes, durante y en la etapa posterior, incluyendo información objeto de derecho de autor, patentes, técnicas, modelos, invenciones, know-how, procesos, algoritmos, programas, ejecutables, investigaciones, detalles de diseño, información financiera, lista de clientes, inversionistas, empleados, relaciones de negocios y contractuales, pronósticos de negocios, planes de mercadeo e cualquier información revelada sobre terceras personas.
Las partes acuerdan que cualquier información intercambiada, facilitada o creada entre ellas en el transcurso del tiempo de duración de este acuerdo, será mantenida en estricta confidencialidad. La parte receptora correspondiente sólo podrá revelar información confidencial a quienes la necesiten y estén autorizados previamente por la parte de cuya información confidencial se trata. Se considera también información confidencial: a) Aquella que como conjunto o por la configuración o estructuración exacta de sus componentes, no sea generalmente conocida entre los expertos en los campos correspondientes. b) La que no sea de fácil acceso, y c) Aquella información que no esté sujeta a medidas de protección razonables, de acuerdo con las circunstancias del caso, a fin de mantener su carácter confidencial. No habrá deber alguno de confidencialidad en los siguientes casos: a) Cuando la parte receptora tenga evidencia de que conoce previamente la información recibida; b) Cuando la información recibida sea de dominio público y, c) Cuando la información deje de ser confidencial por ser revelada por el propietario.
4. CUARTA.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley colombiana. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
CONDICIONES PARTICULARES
Las presentes Condiciones Particulares tienen por objeto la regulación de las condiciones específicas para el uso de la Aplicación Informática comercializada bajo la denominación DOMUS (en adelante, "la Aplicación"), por parte del CLIENTE (que tendrá la consideración de licenciatario) y de acuerdo a la cesión de uso que se otorga por Domus Tech (como cedente) conforme al Acuerdo de Licencia incluido en las Condiciones Generales anteriormente expuestas y disponibles en el sitio web https://www.domus.la (en adelante Web Site).
El CLIENTE y Domus Tech serán en conjunto en adelante "las partes". Las presentes Condiciones Particulares regulan las condiciones para el uso del Producto con arreglo a las siguientes
CLAUSULAS
PRIMERA. - CARACTERISTICAS DE LA APLICACIÓN DOMUS es una herramienta de gestión de la información inmobiliaria generada por el CLIENTE.
DOMUS le permite además realizar procesos de gestión como registrar datos de llamadas recibidas, demandas, citas y consignaciones desde cualquier ordenador que cumpla con las características técnicas mencionadas en el sitio Web: www.domus.la. DOMUS realiza conexión automática por medio de Web Service o archivos XML con portales inmobiliarios como FincaRaiz, Inmuebles24, MetroCuadrado, Lamudi, Mercadolibre, de acuerdo a su permanencia en el mercado y también con los que en futuro acepten integrarse con la aplicación. DOMUS cuenta con una versión móvil que será entregada bajo este acuerdo al cliente en su versión 1.0, versiones consecutivas podrán generar un costo adicional al acordado bajo estas cláusulas. Siempre que se genere una inquietud o solicitud acerca de DOMUS, Domus Tech responderá a la misma dentro de las siguientes 24 horas de recibida, planteando una solución o corrección del proceso, informando tiempos de desarrollo e implementación. En todo caso, cualquier solicitud seguirá el siguiente proceso:
• El cliente genera la solicitud.
• Domus Tech realiza el proceso de análisis.
• Antes de 24 horas se dará una respuesta e informe de la solicitud.
• Se procede a realizar el proceso de desarrollo, corrección e implementación.
SEGUNDA.- CONDICIONES ECONÓMICAS, PRECIO, FORMA DE PAGO E INCREMENTO
El Precio se establece en la propuesta de nuestros servicios de acuerdo al plan y paquetes adicionales pactados que hayan sido aceptados por El Cliente, más IVA (sí aplica), mensuales, pagaderos dentro de los diez (10) primeros días de cada período mensual, por anticipado a la cuenta bancaria indicada por Domus Tech, o link de pago indicado por Domus Tech o pago electrónico a través de nuestra página web domus.la botón de pago “Pagar Factura” debe loguerse con el Nit registrado y el número de factura, se presenta a continuación con una vigencia de treinta (30) días, pasado ese tiempo será el especificado en el Web Site, condiciones que el CLIENTE, por la aceptación del presente documento manifiesta conocer y aceptar, siendo la orden de pago efectuado fiel reflejo de dicha aceptación. Vencido el primer año y así sucesivamente cada doce (12) mensualidades, en forma automática y sin necesidad de requerimiento alguno entre las partes, el precio mensual del arrendamiento se incrementará mínimo en una proporción igual al 100% del incremento que haya tenido el índice de precios al consumidor (IPC), en el año calendario inmediatamente anterior a aquél en que se efectúe el incremento o de común acuerdo entre las partes. El cliente queda plenamente notificado de todos los reajustes automáticos pactados en este documento y que han de operar durante la vigencia del mismo. En caso de haber pagado mensualidades anticipadas y El Cliente decide no usar la licencia de uso otorgada en el tiempo pactado, tendrá el derecho de hacer uso del retracto dentro de los (5) cinco primeros días calendario después de iniciado el periodo pactado, después de este tiempo no se hace devolución de dinero.
TERCERA.- DURACIÓN Y RENOVACIÓN
La duración del presente contrato y de la licencia de uso otorgada es mensual. Pudiendo las partes proceder a su renovación mediante el pago por parte del Cliente del precio establecido para la utilización de la Aplicación en periodos sucesivos, y reservándose Domus Tech SAS el derecho a suspender el ingreso a la aplicación sí el cliente ha incurrido en mora, se inactiva, pudiendo El Cliente solicitar a Domus Tech SAS activarlo nuevamente, con el pago de la factura vencida, en un lapso de una (1) hora una vez recibido el comprobante de pago. En caso de haber pagado mensualidades anticipadas, El Cliente debe confirmar sí desea renovar por el mismo periodo pagando anticipadamente o cambiar al método de renovación mensual.
